Betingelser og vilkår

1: BYTTE OG RETUR

Noe som ikke stemmer med varen? Er den skadet eller ødelagt, eller er det andre grunner til at du vil bytte eller returnere? Slik går du frem:

Bytte vare eller størrelse

Pakk varen forsvarlig inn og returner den til oss. Den skal ikke ha bruksmerker, og alle lapper skal være på. Fyll ut skjemaet som fulgte med i pakken din, eller last ned og fyll ut dette returskjemaet og legg ved retur, slik at vi kan finne og refundere din bestilling. Du gjør enten en ny ordre på siden vår, vi sender denne – og refunderer den originale ordren inkludert frakten (fra oss til deg) når din retur er mottatt hos oss. Vi sender deg bekreftelse på epost. Eller du kan sende en mail til myerart@roros.net, så finner vi det ut sammen.

Angrerett og returfrakt

Ønsker du ikke varen likevel? Vi hjelper deg. Du har 30 dagers ubetinget angrerett. Dersom varen er sendt deg før du har fått kansellert ordren, er du selv ansvarlig for å returnere varen(e) og kostnadene retur medfører. Vi refunderer din totale ordresum når vi har mottatt din kansellerte ordre på vårt lager, eller så sender deg en ny vare om du ønsker det.

– Pakk varen forsvarlig inn og returner den til oss. Den skal ikke ha bruksmerker, og alle lapper skal være på.

– Fyll ut og legg ved dette returskjema eller skjemaet som fulgte med i pakken din, slik at vi kan finne og refundere din bestilling.

– Vi refunderer din ordre inkludert frakten du betalte for å få pakken tilsendt fra oss, når din retur er mottatt hos oss. Vi sender deg bekreftelse på epost når dette er gjennomført. Alle returer sendes til Mye rart Røros as, Kjerkgata 20, 7374 Røros.

Dersom det er noe galt med varen fra vår side, eller vi har pakket noe feil, send en mail til myerart@roros.net med ordrenummer og litt info. Ved en feil vil vi også refundere fraktkostnader til deg for evt. retur eller sende deg en returseddel. Vi ordner bytte internt – du trenger ikke å utføre nytt kjøp på siden. Vi tar ikke imot returer sendt i postoppkrav.

Ved uavhentede pakker vil bestiller kunne bli fakturert for inntil 199,-.

Lover og tvister

Kjøp gjennom Mya rart Røros as blir i første rekke styrt av Angrerettloven og Forbrukerkjøpsloven. Mya rart Røros as påtar seg dessuten frivillig å følge eventuelle beslutninger fra Forbrukerklagenemda i forbindelse med en tvist. Mer informasjon om dine rettigheter og plikter som forbruker finner du hos Forbrukerrådet.

2: SALGSBETINGELSER

Ordrebekreftelse

Vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post så snart vi har mottatt din ordre. Vanligvis vil du motta ordrebekreftelsen innen 2 timer etter kjøpet. Hvis du ikke mottar noen ordrebekreftelse, vennligst kontakt oss på myerart@roros.net.

Sikker handel – betaling

Kjøp gjennomføres i betalingsløsning fra Klarna AB. Kortopplysninger lagres ikke hos Mye rart, og all kortinformasjon blir behandlet via SSL-kryptering.

Leveringstid

Vi forsøker å sende varene ut til deg så fort vi får bestillingen. Vanlig leveringstid er 3-7 arbeidsdager. Tar det lenger tid, gir vi deg beskjed snarest via e-post eller telefon. Vil du ha mer nøyaktig beskjed er det bare å sende en e-post til myerart@roros.net.

3: PERSONVERNERKLÆRING

I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan personopplysninger blir samlet inn og behandlet på myerart.shop. Vi forteller også om dine rettigheter ved lagring av personopplysninger gjennom et kundeforhold hos, og din rett til å få denne informasjonen slettet. Mye rart Røros as AS (heretter Mye rart) er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger på myerart.shop. Mye rart vil aldri dele personopplysninger med andre, eller bruke opplysningene til andre formål enn det som er angitt i denne erklæringen.

Handle på Myerart.shop

For å gjennomføre et kjøp, trenger vi navn, adresse, telefonnummer og e-post adresse. Dette er nødvendig for å sende deg dine bestilte varer, og for å holde deg oppdatert om din levering. Dersom du oppretter en kundeprofil lagres dine personopplysninger på din konto. Du kan selv endre dine opplysninger fra «min konto», eller be om at kontoen skal slettes. Dersom du gjennomfører et kjøp som gjest, vil personopplysningene kun lagres på din ordre. Vi er pålagt å oppbevare ordreinformasjon i forbindelse med regnskapsføring og håndtering av avgifter og eventuell retur. Historikken blir slettet automatisk etter ti år.

Sletting av personopplysninger

Mye rart vil slette dine personopplysninger når disse ikke lenger er nødvendig for tjenesten vi leverer til deg. Enkelte opplysninger er vi lovpålagt å oppbevare en viss tid av hensyn til regnskapslovgivningen. Du kan til enhver tid be om å få dine opplysninger slettet, ved å ta kontakt med oss. Vår kontaktinformasjon finner du nederst på denne siden.

Dine rettigheter

Du har rett til å få oppgitt hvilke personopplysninger vi lagrer om deg, og hvordan disse opplysningene behandles. Du kan be om oppretting, sletting og begrensninger i behandling av disse opplysningene i henhold til personopplysningsloven. Personopplysningene brukes på bakgrunn av og i tråd med ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandling av dine personopplysninger i tiden frem til samtykket ble trukket. Dersom du mener at Probat ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til den aktuelle tilsynsmyndigheten. Dette gjøres ved å sende en klage til Datatilsynet.

Nyhetsbrev

Vi har mulighet til å sende deg gode tilbud og kampanjer på e-post, dersom du samtykker til dette. Ved utfylling av skjemaet for påmelding til vårt nyhetsbrev, lagrer vi ditt navn og din e-post adresse. Denne informasjonen blir lagret hos Mailchimp. Du har til enhver tid mulighet til å melde deg av listen ved en link nederst i nyhetsbrev du mottar fra oss.

Betalingskort

Når du betaler med kort på myerart.shop vil betalingsopplysninger og kortopplysninger bli delt med vår betalingsleverandør og kortinnløser, Klarna AB. Disse opplysningene blir kun brukt til å utføre en betaling.

4: INFORMASJONSKAPSLER

WordPress og Woocommerce

åre nettsider er bygget på WordPress publiseringsløsning og WooCommerce butikkløsning. Begge disse tjenestene lagrer nødvendige informasjonskapsler, for at du skal kunne logge deg inn på din konto og gjennomføre et kjøp hos oss. Uten disse informasjonskapslene vil ikke siden fungere som den skal.

Deaktivere bruk av informasjonskapsler

Hvis du ikke ønsker at informasjonskapsler skal lagres på din enhet, kan du deaktivere dette i nettleseren din. Vær oppmerksom på at dette kan føre til at nettsiden ikke fungerer som den skal, og at du ikke vil få gjennomført ditt kjøp hos oss. På linkene nedenfor finner du mer informasjon om hvordan du administrerer informasjonskapsler i de mest kjente nettleserne:

 Internet Explorer • Firefox • Google Chrome • Safari

Endringer i personvernerklæringen

Myerart forbeholder seg retten til å justere og tilpasse denne personvernerklæringen. Brukeren vil bli skriftlig informert om slike endringer gjennom våre tjenester.

Kontaktinformasjon:  

Mye rart Røros as – Kjerkgata 20 – 7374 Røros. Telefon 928 66 277 – Vi er tilgjengelig på telefon mandag til lørdag 09.00 til 17.00.

 Epost: myerart@roros.net

Org.nr: 921228635